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常見問題

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因操作不當弄臟就餐者衣服(物)，怎么辦？

點擊：8884 日期：2014-10-08 選擇字號：小中大

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      1、先誠懇地向人家道歉，并趕快用干凈毛巾幫其擦掉(如果是女士，讓女服務員為其擦拭)。
      2、征詢人家的意見，幫其干洗后按地址送回，并再次道歉，并對人家的原諒表示謝意。
      3、服務員應注意，決不可強詞奪理，推卸責任。必要時也可讓領導出面道歉，以示對人家的尊重。

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